A HarpiaCloud possui largo conhecimento e experiência com CRM, e por isso oferece ao mercado um trabalho de consultoria de processos. O enfoque deste trabalho está baseado nos seguintes pilares:
- Planejamento
- Levantamento de processos
- Especificação Funcional e Sistêmica
- Implementação de Salesforce
- Desenvolvimento de aplicações
- Treinamento
- Suporte