Por Daniel Huallem, Sócio-diretor da Harpia Cloud O compartilhamento de dados é cada vez mais apontado como um importante driver para que as empresas ganhem mais eficiência, reduzam custos, façam melhor uso de recursos humanos e de infraestruturas. Compartilhar dados entre áreas como atendimento, marketing, serviços...
Com as vendas B2B ganhando cada vez mais complexidade e escopo, os softwares de CPQ estão ganhando cada vez mais importância e ganhando novos recursos para tornar suas funcionalidades ainda mais dinâmicas. Pensando nisso, reunimos cinco maneiras de melhorar a precificação utilizando um software de CPQ...
Ciclos de venda mais curtos não apenas permitem que você converta com mais rapidez, como também economize tempo e desenvolva relacionamentos mais integrados entre marketing e vendas, o que certamente vai afetar significativamente seus resultados. Por isso, reunimos aqui algumas maneiras, especialmente envolvendo recursos de automação...
Em resposta a mudanças drásticas no cenário competitivo, indústrias de todos os setores precisam alinhar suas equipes de marketing, vendas e operações em torno de uma visão unificada das demandas do mercado e dos clientes para implantar estratégias com mais precisão e gerar mais valor. O...
Atualmente, a inteligência artificial está mudando a gestão de vendas e o comportamento de compra dos consumidores. Agora, eles esperam ter experiências personalizadas e gratificação instantânea a cada contato, como recomendações de produtos online e interações mais inteligentes com os colaboradores nas lojas físicas. E...
A jornada do cliente é uma experiência que os consumidores têm com a sua marca por toda a vida – seu caminho desde o primeiro contato até a compra e também no pós-venda. A jornada inclui pontos de contato e impressões de interações com seus funcionários, chatbots, visitas ao seu...
Vendas é parte fundamental de uma organização e, aos líderes de negócio que querem acelerar seu crescimento cabe fornecer as melhores ferramentas para impulsionar a produtividade do time de vendas, aumentar as taxas de conversão, fortalecer os relacionamentos com os clientes e facilitar o processo...
O que você entende sobre omnichannel? Oferecer experiências por diferentes canais tornou-se estratégia essencial para buscar destaque no mercado, alavancar a experiência do cliente e aumentar o número de clientes fiéis à sua marca. Com este texto, compreenda como melhorar estas experiências. Oferecer uma jornada de...
OK, a sua empresa entrega produtos fantásticos, que atendem aos desejos dos clientes, com um preço mais do que justo e a sua estratégia de marketing está toda voltada para oferecer uma jornada de compra fantástica. Mas como esses produtos chegam nas mãos dos clientes?...
Atualmente, os seus clientes não querem apenas um produto. Cada vez mais eles têm informações e controle sobre o processo de compra, e exigem uma experiência completa e ajuda instantânea no momento exato em que precisam. Nesse novo cenário, as empresas precisam entender que precisam...